En Burbujas Perfumerías, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tu producto está defectuoso o fue enviado erróneamente, te ofrecemos un proceso ágil y sencillo para que puedas gestionar el cambio o devolución de los productos.

Condiciones para Devoluciones

A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales aceptamos devoluciones de productos:

Productos defectuosos o dañados: Si el producto que recibiste, presenta defectos de fabricación, podrás solicitar una devolución dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido. Deberás comunicarte a través de Whatsapp al 3454025910 para realizar el reclamo.

Errores en el pedido: Si recibiste un producto incorrecto o una cantidad distinta a la solicitada, contáctanos inmediatamente a través de Whatsapp al 3454025910. Aceptamos devoluciones por errores de envío en un plazo de 24hs hábiles.

Condiciones del producto: Los productos devueltos deben estar en el mismo estado que se recibieron, sin uso, con sus embalajes y etiquetas intactas.

Pasos para Realizar una Devolución

Contacto: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Whatsapp al 3454025910, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Autorización de devolución: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y, si procede, te enviaremos una autorización de devolución con las instrucciones detalladas.

Envío del producto: Deberás reenviar los productos a nuestra dirección: Urquiza 686, (3200) Concordia Entre Ríos, utilizando el servicio de transporte indicado.

Reembolso o reposición: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso o el envío de un nuevo producto, según corresponda. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

No se aceptan reclamos fuera del plazo establecido. (48hs hábiles)

Compromiso con la Calidad

Nos enorgullece ofrecer productos de calidad a todos nuestros clientes mayoristas. Si encuentras algún inconveniente con tu pedido, haremos todo lo posible para solucionarlo de manera rápida y eficiente.

Para más información sobre nuestro proceso de devoluciones, no dudes en contactarnos: